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La fuga de ofertas comerciales en el B2B

Escrito por Nicola Fanelli el 11-feb-2019 9:03:00

Muchas empresas se preguntan como mantener el embudo de venta optimizado, cómo garantizar la calidad de sus actividades con otras compañías, y cómo aumentar su cartera de clientes, pero muy pocas se detienen a pensar en la importancia que tiene la protección de datos de sus ofertas comerciales.

Vivimos en el mundo de las prisas, y eso ha interferido en la manera en que los usuarios eligen y compran sus productos. Las ofertas comerciales han entrado en escena y van ganando terreno entre los usuarios y empresas. En los negocios B2B es habitual enviarlas a nuestros contactos para hacerles llegar algo de su interés, pero el objetivo final siempre será una compra. ¿Verdad?

Sus cartas comerciales se están focalizando cada vez más en cosas muy concretas, teniendo muy claro lo que quieren ofrecer y cómo van a hacerlo. Miles de preguntas trascienden en la mente de estos profesionales: ¿utilizo tecnicismos? ¿Cuántos productos debo mostrar? ¿Cuáles son los elementos diferenciales?

¡Tranquilo! En este caso no vamos a adentrarnos en técnicas de marketing, sino más bien en la necesidad de proteger y hacer un seguimiento de quién, cómo, cuándo y dónde se accede a estas ofertas. ¿No es realmente interesante?

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Di adiós a las fugas

Seguramente ya sepas de qué te estamos hablando. Como empresa, generas, almacenas y envías numerosas ofertas comerciales sobre tus productos o servicios, pero ¿has pensado en lo que ocurriría si fuesen enviadas a la persona equivocada? ¿Y si un hacker tuviera acceso a tu computadora? En realidad, esta ya es una práctica habitual en compañías de seguros, agencias de viaje y otros muchos ámbitos.

Siempre que no tengas tus documentos debidamente protegidos cabe la posibilidad de que esto ocurra. Y si esto sucede, estás perdido. No queremos alarmarte, simplemente recordarte la importancia que tiene la protección de tus ofertas y la oportunidad de protegerlas.

Decir adiós a las fugas es más sencillo de lo que crees, pues basta con tomar conciencia del problema y buscar ayuda en profesionales a través de una consultoría. A veces, nos enfocamos tanto en generar un embudo de ventas B2B optimizado, que nos olvidamos de garantizar la seguridad necesaria al proceso.

Despidos a causa de las fugas

En una noticia publicada hace escasos meses, se dice que “casi un tercio de las fugas de datos en las empresas españolas acaban en despidos”. Hablamos de las consecuencias que sufren los negocios, en general, y los negocios B2B, en particular. Una fuga de datos afecta gravemente a las empresas, tanto que pueden imponerse las cuantiosas multas del RGPD, caer en los mercados de valores, perder la reputación, generar una mala imagen de la empresa, la vida de sus clientes, e incluso cerrar el negocio.

Según indica el informe B2B International y Kaspersky Lab: “Del auge a la caída de los datos: riesgos y premios de proteger la información personal”, “el 23,9% de las empresas españolas sufrió una fuga de información que, en la mitad de los casos (54,2%) afectó a información personal de los clientes”.

Esto indica que la información no puede estar fuera de nuestro control, pues el riesgo aumenta rápidamente, y en AceroDocs estamos seguros de ello.

Otras razones por las que proteger los negocios B2B

Existen múltiples causas que impulsan a las empresas a proteger sus datos. La primera de ellas reside en el RGPD, pero el resto conlleva la presencia de múltiples valores. La reputación y la imagen corporativa son dos razones principales por las que estos negocios están apostando por la ciberseguridad. Sin embargo, la protección de sus clientes, la calidad de las ofertas comerciales, el intercambio de facturas con proveedores, y el seguimiento de la información están ganando cada vez más terreno en este campo.

¿El objetivo final? Sobrevivir en un universo altamente conectado.

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